1. Cómo solicitar la eliminación
El canal oficial de privacidad está en preparación y se publicará acá antes de que el sitio comience a recopilar consultas. En este momento el sitio no dispone de cuentas, formularios ni mecanismos propios que almacenen datos de visitantes.
Cuando el canal esté habilitado, la solicitud deberá incluir el nombre, medio de contacto utilizado, organización asociada —si corresponde— y una descripción suficiente para localizar la información, evitando incorporar datos sensibles innecesarios.
2. Verificación de identidad
Para proteger a la persona titular, podremos pedir una verificación razonable antes de eliminar información. Nunca solicitaremos contraseñas, claves API ni códigos de autenticación.
3. Qué se elimina
Según el vínculo y el sistema involucrado, la eliminación puede comprender datos de contacto, consultas, registros de cuenta y contenidos asociados que se encuentren bajo control directo de EntreIA.
En servicios prestados a una organización, EntreIA puede actuar por instrucciones de ese cliente. En ese caso coordinaremos la solicitud con la organización responsable para no eliminar información sin autorización ni afectar datos de otras personas.
4. Plazos y confirmación
Confirmaremos la recepción cuando el canal esté habilitado y procuraremos resolver una solicitud válida dentro de los diez días corridos previstos para supresión o rectificación por la normativa argentina, salvo que corresponda otro plazo o exista una causa legal fundada.
Al finalizar informaremos el resultado o explicaremos qué información no pudo eliminarse y por qué.
5. Información que puede conservarse
Algunos datos podrán mantenerse bloqueados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir obligaciones legales, contables, contractuales, resolver controversias, prevenir fraude o conservar evidencias de seguridad. Las copias de respaldo se eliminarán de acuerdo con su ciclo de rotación.
6. Plataformas de terceros y WhatsApp
Una solicitud dirigida a EntreIA alcanza la información bajo nuestro control. Para borrar datos conservados directamente por WhatsApp, Meta u otra plataforma, también puede ser necesario utilizar los mecanismos de privacidad de ese proveedor.
Si una futura integración exige un callback automatizado de eliminación, su URL y comportamiento se documentarán cuando la aplicación correspondiente esté configurada. Esta página funciona mientras tanto como URL pública de instrucciones, no como confirmación automática.